Tefteridis service
άδειο καλάθι

Προϊόντα

Τρόποι αποστολής

Τρόποι αποστολής-παραλαβής μιας παραγγελίας:

  1. Παραλαβή από το κατάστημα:
    Ο πελάτης μπορεί να παραλάβει την παραγγελία του από το κατάστημά μας, Αχιλλέως 115 Παλαιό Φάληρο, αφού προηγηθεί συνεννόηση ότι η παραγγελία είναι έτοιμη.
    ΩΡΑΡΙΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
    Δευτέρα-Τετάρτη: 9:00-17:00
    Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή: 9:00-14:00 & 17:00-21:00
    Σάββατο: 9:00-15:00
  2. Αποστολή εντός Αθηνών

    Για εντός Αθηνών, παραδίδουμε προϊόντα είτε μέσω των φορτηγών μας ή μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας κούριερ, της ACS. Τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα στο κατάστημά μας αποστέλλονται εντός 1 ημέρας ενώ αν είναι διαθέσιμα στις αποθήκες των προμηθευτών μας αποστέλλονται συνήθως εντός 2-7 εργάσιμων ημερών. Προηγείται τηλεφωνική συνεννόηση με τον πελάτη ώστε να οριστεί ακριβώς ο χρόνος παράδοσης. Για προϊόντα τα οποία δεν είναι διαθέσιμα τη δεδομένη χρονική στιγμή υπάρχει περαιτέρω συνεννόηση.

    • Για αγορές προϊόντων αξίας άνω των 100, η αποστολή γίνεται δωρεάν από φορτηγά της εταιρείας και δεν υπάρχει κάποιο κόστος αντικαταβολής.
    • Για αγορές μικρότερης αξίας, το κόστος της αντικαταβολής είναι 3,5 Ευρώ αν η μεταφορά γίνει από τη συνεργαζόμενη εταιρεία κούριερ και το κόστος της μεταφοράς που είναι 5 Ευρώ.
    • Σε περίπτωση που μια συσκευή μεγάλου όγκου δε χωρά στο ασανσέρ και δεν μπορεί να ανέβει από τις σκάλες τότε κρίνεται απαραίτητη η  χρήση γερανού ο οποίος δεν συμπεριλαμβάνεται στην τιμή, αλλιώς η παράδοση θα γίνεται στην εξώπορτα της πολυκατοικίας. Το κόστος του γερανού είναι 70 ευρώ + ΦΠΑ.
  3. Αποστολή στην υπόλοιπη Ελλάδα
    Εξαρτάται από το είδος της συσκευής και η παράδοσή τους γίνεται είτε από τη συνεργαζόμενη εταιρεία κούριερ, την ACS, είτε με πρακτορείο. Στην περίπτωση αυτή μπορεί να υποδείξει ο πελάτης το πρακτορείο της αρεσκείας του και θα παραδώσουμε κατευθείαν τα εμπορεύματα χωρίς επιπλέον χρέωση.
    Το κόστος αντικαταβολής είναι 3,5 Ευρώ αν η μεταφορά γίνει από τη συνεργαζόμενη εταιρεία κούριερ. Το κόστος μεταφοράς εξαρτάται από την περιοχή παράδοσης και τον όγκο της παραγγελίας. Ο πελάτης ενημερώνεται για το κόστος πριν την αποστολή.
    Κατά τη μεταφορά των εμπορευμάτων με πρακτορείο, τα εμπορεύματα ταξιδεύουν με ευθύνη του πελάτη και το κατάστημα δεν ευθύνεται για τυχών ζημιές που μπορεί να προκύψουν κατά τη μεταφορά από το πρακτορείο.
    Οι αποστολές με πρακτορείο γίνονται αφού κατατεθούν πρώτα τα χρήματα στο λογαριασμό της εταιρείας και κατόπιν θα ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής τους στο πρακτορείο, καθώς σε τέτοιου είδους αποστολές δεν υπάρχει η δυνατότητα αντικαταβολής.

Εγγυήσεις

Όλα τα προϊόντα που πωλούνται στο κατάστημά μας καλύπτονται από εγγύηση ορθής λειτουργίας της εκάστοτε αντιπροσωπίας. Σε περίπτωση βλάβης, υπεύθυνη για την επισκευή ή την αλλαγή του εκάστοτε προϊόντος είναι η αντίστοιχη εταιρεία κατασκευής και όχι το κατάστημα.
Σε περίπτωση που έχετε χάσει την απόδειξη αγοράς του προϊόντος μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο από το κατάστημά μας.

Στην περίπτωση που ο πελάτης θεωρήσει ότι η συσκευή είναι ελαττωματική και δεν λειτουργεί σωστά, αλλά μετά από επίσκεψη του τεχνικού διαπιστωθεί ότι αυτό οφείλεται σε λάθος ρύθμιση του πελάτη ή κακή εγκατάσταση, η εταιρεία θα χρεώσει στον πελάτη την επίσκεψη γιατί η δυσλειτουργία δεν οφείλεται σε βλάβη της συσκευής.

Τα μεταφορικά από και προς την εταιρεία επισκευής επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε περίπτωση που η συσκευή δεν καλύπτεται πια από την εγγύηση μπορούμε να προτείνουμε εξουσιοδοτημένους τεχνικούς που θα αναλάβουν την επισκευή με το λιγότερο δυνατό κόστος.